KNK CREATION（以下「当社」といいます）は、当社の提供するWeb制作、デザイン、イラスト制作等のサービス（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は、ユーザーがお問い合わせや制作依頼をする際に氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。また、お問い合わせフォームやチャットボットシステムを通じて送信された対話ログ等の情報も収集いたします。
第3条（個人情報の利用目的）
当社が個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。
- 当社サービスの提供・運営（制作物の納品、契約手続き等）のため
- ユーザーからのお問い合わせ（チャットボット経由を含む）に回答するため（本人確認を行うことを含む）
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
- チャットボットシステムの対話ログを分析し、サービス品質の向上や機能改善に役立てるため
- 上記の利用目的に付随する目的
第4条（利用目的の変更）
当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
第6条（個人情報の開示・訂正・削除）
ユーザーから個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を求められたときは、ご本人であることを確認の上、法令の規定に基づき速やかに対応いたします。
第7条（免責事項）
当社Webサイトに掲載されている情報の正確性には万全を期していますが、利用者が当サイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、一切の責任を負わないものとします。当社は、利用者が当サイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。
第8条（著作権・肖像権）
当社Webサイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権等により保護されています。無断での使用や転用は禁止されています。
第9条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりお願いいたします。
2025年制定
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